I-THÔNG TIN GIỚI THIỆU

Anhphucshop.com là kênh mua bán trực tuyến chuyên cung cấp các sản phẩm gia dụng, thực phẩm, thực phẩm chức năng, sản phẩm làm đẹp, mang lại lòng tin cho khách hàng.
Với quan điểm “sức khỏe của khách hàng là trên hết, bằng mọi giá Anhphucshop.com nói không với hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng” Anhphucshop.com nhanh chóng mang lại lòng tin cho khách hàng.
ANH PHÚC shop -HCM cam kết bán hàng Nhật-Mỹ-Các nước
Nhận đặt hàng từ các webite nước ngoài, hàng về trong vòng 3 tuần.
Lý do nào khiến khách hàng lựa chọn chúng tôi:
- Quan điểm xuyên suốt của chúng tôi: “Sức khỏe của khách hàng mang lại thành công của công ty”
- Chất lượng sản phẩm luôn được đặt lên hàng đầu: Mọi sản phẩm đều có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng
- Thái độ nhân viên: nghiệp vụ chuyên sâu, thái độ phục vụ nhiên tình, phong cách chuyên nghiệp chính là ấn tượng để lại trong lòng khách hàng được tư vấn online.
- Giá cả cạnh tranh: Sản phẩm chất lượng giá cả hợp lý giúp anhphuchop.com thành công như ngày hôm nay
- Mua sắm tiện lợi: Khách hàng có thể tiết kiệm thời gian mua sắm online Hãy một lần đến với anhphuchop.com , chúng tôi tin chắc rằng bạn sẽ hài lòng, số sản phẩm bạn cầm mua trên tay sẽ không dừng lại ở con số là 1!

II- MUA HÀNG VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN:
1/ Hướng dẫn mua hàng:

Tại web: anhphucshop.com
Tại Facebook: Anh Phuc
Hotline: 0967935699/0989988381
Nếu bạn gặp khó trong khâu đặt mua sản phẩm trên anhphuchop.com . Chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ bạn
Hướng dẫn mua hàng
Bước 1: Truy cập vào website anhphuchop.com  để chọn mua sản phẩm
Bước 2: Chọn sản phẩm muốn mua
Bước 3: Bạn kích vào “Mua hàng” dưới sản phẩm
Hoặc “Mua Hàng” trong trang chi tiết sản phẩm
Bước 5: Giỏ hàng
Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm Tiếp Tục Mua Hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng
Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Thanh Toán
Điền Đầy Đủ thông tin để hoàn thiện đơn hàng
Lựa chọn Hình Thức Thanh Toán phù hợp với bạn nhất
Bước 6: Đặt hàng thành công
Sau khi đặt hàng thành công, sẽ có một email gửi tới bạn. Nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.

2/ Phương thức thanh toán:  Thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản
Anhphuchop.com  vận chuyển toàn quốc, giao hàng thu tiền tận nơi, bạn vui lòng thanh toán tiền hàng cho người vận chuyển. Hoặc chuyển khoản trước theo thông tin
Thông tin chuyển khoản:
a/ Ngân hàng: Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank
Chủ tài khoản: Nguyễn Bạch  Mai Chi
Số tài khoản: 007 1000 733 064- Chi nhánh: HCM
b/ Ngân hàng: ACB
Chủ tài khoản: Nguyễn Bạch  Mai Chi
Số tài khoản: 220278679-CN THẠCH ĐÀ
c/ Ngân hàng BIDV
Chủ tài khoản: Nguyễn Hoàng Trúc Chi
- Số tài khoản:11910000098771-CN NAM KỲ KHỞI NGHĨA
Thông tin liên hệ:
Tp.Hồ Chí Minh: Số 66/2/1A Phan Huy Ích, P15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0945137279/0989988381


III - CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

1. Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.
2. Thời gian giao hàng và giá ship:
Đối với các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh (áp dụng với các quận nội thành):
-Quý khách sẽ nhận được sản phẩm nhanh hay chậm tùy theo phí ship, từ 6 tiếng đến 3 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Các tỉnh thành khác: thời gian giao hàng là 2-5 ngày tùy bưu điện.Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).
Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số điện thoại 0945137279/0989988381 để được hỗ trợ.

-Phí ship từ 10.000vnđ-40.000vnđ tùy thời gian khách yêu cầu

IV-CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho đồng tiền mà khách hàng chi ra để mua các sản phẩm tại anhphuchop.com . Chúng tôi có chính sách đổi / trả hàng và hoàn tiền với các quy định cụ thể sau đây:
1. Đổi hàng khi khách không hài lòng về sản phẩm hoặc muốn đổi qua sản phẩm khác để sử dụng.
- Khách chịu phí ship về và đổi sản phẩm khác
2. Đổi hàng khi sản phẩm có lỗi: Anhphucshop.com chịu phí đổi cho khách hàng nếu lỗi bao bì sản phẩm ko đúng trên web, bao bì sản phẩm có vấn đề bị rách lỗi...và sản phẩm khi khách kiểm tra không phải hàng Thật
3. Trả hàng và hoàn tiền khi các sản phẩm giao cho khách không đúng quy cách sản phẩm, không đúng sản phẩm quý khách mong muốn. Hoàn tiền 100%
4. Đối với các sản phẩm khi khách không có nhu cầu sử dụng hoặc nhu cầu mua nữa nhưng sản phẩm vẫn đáp ứng đủ các yêu cầu về quy cách, chất lượng sản phẩm, khách hàng sẽ bị trừ 10% tiền hoàn trả lại
Các bước để hoàn trả sản phẩm:
• Liên lạc với chúng tôi và phản ánh về sản phẩm
• Đổi và trả hàng
Các trường hợp không chấp nhận đổi hàng:
• Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước.
• Quý khách vận hành không đúng theo chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.
• Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, vỡ….
Điều kiện đổi hàng
• Điều kiện về thời gian đổi hàng: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
• Điều kiện về sản phẩm: sản phẩm còn nguyên seal, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi. Đầy đủ các phụ kiện hoặc tặng phẩm (nếu có).
Quy trình, cách thức đổi hàng cho khách hàng:
Bước 1: Xác nhận tình trạng hàng đổi
Trong vòng 7 ngày, kể từ ngày nhận sản phẩm, nếu sản phẩm thuộc các trường hợp được đổi hàng, khách hàng tiến hành chụp hình hiện trạng của sản phẩm: Thấy rõ hàng của Chúng tôi, chỗ sản phẩm hư hỏng, trầy xướt.... Sau đó liên hệ trực tiếp bộ phận Chăm sóc Khánh hàng của Chúng tôi qua hotline để thông báo thông tin và gửi hình ảnh đến chúng tôi để xác nhận.
Bước 2: Chúng tôi xác nhận
Chúng tôi sau khi nhận được thông tin sẽ tiến hành xác nhận tình trạng hàng hóa và xác nhận cho khách hàng là có được đổi hay không.
Bước 3: Khách hàng gởi hàng
Quý khách gửi lại sản phẩm còn nguyên trong bao bì cùng các giấy tờ đã được nêu ở Bước 2 đến cho Chúng tôi theo địa chỉ: 66/2/1A Phan Huy Ích, P 15, Quận Tân Bình, Tp. HCM
Bước 4: Chúng tôi xác nhận và gởi hàng cho khách hàng
Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà Quý khách muốn đổi, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để đổi hàng và gởi hàng lại cho Quý khách.
LƯU Ý: Nếu hàng hóa gởi về Chúng tôi không đáp ứng điều kiện đổi đã nêu ở trên hoặc không đủ điều kiện để bán lại, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi trả phần thiệt hại cho Chúng tôi hoặc được cộng thêm vào số tiền mà Quý khách phải chi trả cho sản phẩm được đổi.

V -  CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN HÀNG
Chúng tôi chấp nhận cho Quý khách thực hiện hủy đơn hàng với điều kiện dưới đây. Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo số điện thoại 0945137279/0989988381 để được hỗ trợ hủy đơn hàng.
- Nếu quý khách hủy đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển, thông thường là trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhân viên bán hàng liên hệ xác nhận đặt hàng, Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền cho những quý khách đã thanh toán sau khi trừ phí chuyển khoản (nếu có)
- Nếu quý khách hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển, Chúng tôi sẽ KHÔNG chấp nhận hủy đơn hàng
Mọi thắc mắc về thủ tục đổi hàng, hủy đơn hàng xin vui lòng liên hệ : 0945137279/0989988381


VI -CHÍNH SÁCH BÁN SỈ
Làm cách nào để bạn có thể bán hàng cùng anhphucshop.com. Quyền lợi của bạn khi hợp tác cùng chúng tôi là gì?
Anhphucshop.comlà kênh bán hàng uy tin, tạo được lòng tin của khách hàng. Nếu bạn muốn cùng chúng tôi giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm tốt, được ưa chuộng có thể liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ đến số hotline 0945137279/099988381 để được báo giá sỉ và quyền lợi kinh doanh


VII - CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG
Bảo vệ dữ liệu là vấn đề của sự tin tưởng và bảo mật danh tính của quý khách vô cùng quan trọng với chúng tôi.. Chúng tôi chỉ sẽ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và quý khách.
Quý khách có thể ghé thăm trang web mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi viếng thăm trang web, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi quý khách có tài khoản trên trang web và đăng nhập vào bằng tên và mật khẩu của mình.